Serwis
W jaki sposób złożyć zamówienie?
Przed złożeniem zamówienia bardzo prosimy przesłać zapytanie ofertowe za pomocą:
Nasi pracownicy najszybciej jak to będzie możliwe prześlą Państwu ofertę. Po zapoznaniu się z ofertą oraz jej zaakceptowaniu prosimy tą samą drogą przesłać zamówienie zawierające: nazwę produktu, numery identyfikacyjne paczek/roli, wymiary, wagę, gatunek stali, cenę zakupu, warunki dostawy, termin płatności, adres odbiorcy, pełną nazwę kupującego. Po otrzymaniu przez nas zamówienia otrzymacie Państwo umowę, a po jej podpisaniu przystępujemy do realizacji kontraktu.
Jaki jest czas dostawy towaru?
Czas dostawy towaru normalnie wynosi 2 tygodnie od czasu potwierdzenia zamówienia. Towar jest dostarczany drogą lądową - samochodami ciężarowymi oraz drogą morską - kontenerami. Średnia waga stali ładowanej na samochód ciężarowy wynosi 25 ton, w przypadku kontenera waga wynosi ok. 28 ton.
Jeżeli nasze stany magazynowe nie pozwalają na odpowiednie dobranie wagi na środku transportu, zazwyczaj w ciągu 1 tygodnia uzupełniamy stany, tak aby żądana waga była możliwa. Możemy rezerwować dla Państwa towar jeżeli została za niego dokonana przedpłata.
Czy ceny na stronie internetowej są obowiązujące?
Ceny na naszej stronie internetowej należy traktować jako wstępne, ponieważ uzależnione są od: kursu walut, frachtów transportowych, itd. Ceny obowiązujące otrzymacie Państwo po przesłaniu nam zapytania ofertowego.
Czy oferowane ceny podlegają negocjacjom?
Nasze ceny są przygotowane w oparciu o aktualne uwarunkowania w branży stalowej i generalnie oferowany ceny nie podlegają negocjacjom. Jednakże w przypadku dużych ilości upust może być rozpatrywany.
W jaki sposób mogę prawidłowo odczytać rozmiary dla Taśm w rolach.
Rozmiary taśm w rolach podane są w mm, np: 1/97+5/112. Tzn, że na palecie znajduje się 1 rola o szer. 97 mm oraz 5 rol o szerokości 112 mm. Podstawową sprawą jest dokładne odczytanie numeru oraz wymiaru produktów.
Czy rzeczywiście mogę polegać na kontakcie e-mailowym?
Generalnie poczta elektroniczna jest używana w naszej firmie na równi z korespondencją faksową, listową (tradycyjną) czy telefoniczną jednakże, jeżeli nie jesteście Państwo pewni informacji zawartych w e-mailu możemy stosować ww tradycyjne sposoby komunikacji.